如果说场景Token是迈富时的“产品”，那么其平台工程能力就是生产这个产品的“工厂”。2026年第一季度，迈富时正式发布AI原生操作系统Gen AI OS，同步推出AI-Agentforce智能体中台3.0、KnowForce AI知识中台和Data-Agent经营分析大师。

这套产品矩阵的深层含义在于：它不是一个简单的AI应用平台，关键在于将模型融合、算力调度、知识治理到智能体协同的全栈能力体系，覆盖了营销、销售、客服、研发等不同行业企业、垂类客户的核心业务场景。

AI-Agentforce智能体中台：企业级智能体的“操作系统”

AI-Agentforce的本质，是将企业AI生产力重构为“可复用的能力层”。它统一管理知识库、决策模型和安全合规能力，让企业像搭积木一样快速构建客服、营销、供应链等业务智能体。

2025年底发布的3.0版本实现了从低代码到“无代码、自然语言”构建的技术跨越。系统支持以自然语言重塑业务逻辑，可自动拆解复杂意图、生成执行指令并调用标准能力工具。这意味着，企业无需懂编程，即可生成服务于全链路业务的专属智能体——专属智能体上线周期已从三个月压缩至三周以内。

中台已具备356项核心AI模块，覆盖内容生成、策略配置、流程自动化等核心功能，并在消费、汽车、医疗、金融、文旅、制造等六大行业形成了可交付、可运营、可复制的行业模板。

在企业级管控方面，AI-Agentforce构建了精细化的权限管理体系和全链路审计能力，支持私有化部署和全栈国产化架构适配，满足大型企业对数据安全与合规的严苛要求。

KnowForce AI知识中台：行业Know-how的“炼金炉”

迈富时真正的护城河，不在于模型参数有多大，而在于“行业Know-how + 知识图谱 + 智能体中台 + 工程化能力”的组合。公司累计服务超过21万家企业客户，覆盖721个细分行业，在六大核心行业沉淀了上千个可复用的知识图谱。

这些图谱不是企业的核心经营数据，而是“什么话术能带来转化”等脱敏过程数据，是训练垂直领域模型的重要素材。对于新进入者而言，这种经过16年沉淀的行业知识资产几乎无法在短时间内复制。

AI员工矩阵：多点位、多频次、多角色的Token消耗网络

迈富时的打法非常清晰：不是单独卖一个AI工具，而是把AI做成可协同、可复制、可扩容的AI员工体系。营销智能体负责洞察分析、策略生成与优化；销售智能体负责线索分析、销售策略生成与陪练；经营决策智能体负责经营分析与战略支持；搜索智能体负责垂直领域智能检索和智能规划。

这套“AI员工矩阵”的价值在于：

营销部门在烧Token，销售部门在烧Token，管理层做经营分析也在烧Token。

但若是把AI员工嵌入企业流程，Token消耗就会从偶发调用变成稳定、可预期、可增长的需求。

用得越深，Token越多；Token越多，平台价值越强；平台价值越强，客户越难替换：一个正向循环就这样形成了。

这种把单个的Token概念、AI能力，经过整合，以AI原生应用平台为媒介，一站式为客户提供全场景的AI最优解，从而获得提质升效，转化为最大化的利益数据的关键。就在于迈富时的“AI员工矩阵”以及支撑这个体系的“场景Token”的商业运行模式。

从这个角度来看，市场对迈富时的看好就不难理解了，毕竟，谁不想要这样一个AI员工团队？